شكون مسؤول على الموقع والمعطيات؟
الموقع كيسوّق لوسيون KERAHAIR ضد القمل للدراري وكيستقبل طلبات الدفع عند الاستلام داخل المغرب. هادو المعلومات القانونية ديال المشغّل:
الشركة مسجّلة فالولايات المتحدة، ولكن الطلب والتوصيل والدفع كلشي كيتم داخل المغرب: كتخلّصي بالدرهم لعند الليفرور ملي يوصلك الطرد لباب دارك، وشروط الإرجاع كتطبق داخل المغرب — شوفيها كاملة هنا.
شنو من معطيات كنجمعو؟
فورم الطلب قصير، وكيطلب غير المعلومات الضرورية باش نأكدوا الطلب:
- الاسم الكامل، رقم الهاتف، والمدينة.
- العرض اللي اخترتيه والثمن المرتبط به.
- العنوان، إلا عطيتِيه للفريق فمكالمة التأكيد، وأي ملاحظة ضرورية للتوصيل.
- مصدر الزيارة والحملة أو الإعلان، الصفحة اللي جيتي منها، ومسار الصفحة، باش نعرفو شنو خدام.
- معلومات عامة على الزيارة بحال نوع الجهاز، المتصفح، والمنطقة التقريبية اللي كتوفرها البنية التقنية.
ما كنجمعوش معلومات البطاقة البنكية حيث ما كاين حتى أداء إلكتروني فالموقع. الدفع كامل كيكون عند الاستلام.
علاش كنستعملو هاد المعطيات؟
- باش نتاصلوا بيك ونأكدوا الطلب والعنوان.
- باش نوجدوا التوصيل ونتابعوا الحالة ديال الطلب.
- باش نجاوبو على الأسئلة أو المشاكل المرتبطة بالطلب.
- باش نحدّو من الطلبات المكررة أو الاستعمال الآلي المسيء.
- باش نقيسو الزيارات والحملات ونحسنو وضوح الموقع.
بالضغط على زر الطلب، كتطلبي من فريق KERAHAIR يتاصل بيك فالهاتف لتأكيد طلب الدفع عند الاستلام.
قياس الزيارات بلا كوكيز
الموقع كيستعمل قياس داخلي للصفحات والأحداث، بحال فتح الصفحة، بداية الفورم، وإرسال الطلب. ما كنستعملوش كوكيز لهاد القياس، وما كنخزنوش عنوان الإنترنت الخام.
كنسجلو غير معلومات مختصرة بحال نوع الجهاز والمتصفح والمنطقة التقريبية ومصدر الإعلان، مع معرّف تقني قصير كيتبدل كل نهار. الهدف هو نفهمو أداء الموقع والحملات، ماشي نتبعوك عبر مواقع أخرى.
Meta Pixel
الصفحة الرئيسية فيها Meta Pixel ومفعّل من 11 غشت 2026. كيسجل هاد الأحداث:
- PageView و ViewContent — ملي كتحلي الصفحة وكتشوفي المنتوج.
- InitiateCheckout — ملي كتنقري على زر الطلب وكتوصلي للفورم.
- Lead و Purchase — ملي كتسالي وكتصيفطي الطلب.
مع كل حدث كتمشي قيمة داخلية للقياس والعملة ونوع العرض اللي ختاريتي.
ملي كيتسجل الطلب، باش Meta تقدر تعرف بلي هاد الطلب جا من إعلان معين، كنصيفطو ليها من السيرفر ديالنا الاسم، رقم الهاتف والمدينة مشفّرين — يعني محوّلين لكود ثابت ما كيتقراش وما كيرجعش للمعلومة الأصلية. كنصيفطو معاهم عنوان الإنترنت ونوع المتصفح. Meta كتقارن هاد الأكواد مع اللي عندها وما كتوصلهاش المعلومة الخام. العنوان ديال التوصيل ما كيمشي عمرو لـ Meta.
Meta تقدر تعالج معلومات تقنية بحال عنوان الإنترنت، المتصفح، رابط الصفحة، ومعرّفات أو كوكيز حسب إعدادات المتصفح وخدمات Meta. تفاصيل هاد المعالجة كاينة فسياسة الخصوصية ديال Meta.
الأساس القانوني: كنستعملو هاد القياس لمصلحة مشروعة — نعرفو واش الإعلانات كتخدم ونوقفو اللي كيضيع الفلوس. كتقدري توقفي هاد التتبع من إعدادات الإعلانات ديال Meta، ولا من إعدادات المتصفح، ولا بأي أداة كتحجب التتبع.
شنو تقدري تطلبي بخصوص معطياتك؟
تقدري تطلبي تعرفي شنو عندنا عليك، تصححي معلومة خاطئة، أو تطلبي مسح المعطيات إلا ما بقاش خاصنا نحتافظو بها باش نخدمو الطلب أو نلتازمو بواجب قانوني.
باش نحميو الطلب، نقدروا نطلبو منك معلومات بسيطة للتأكد بلي الطلب ديالك قبل ما نجاوبو على الطلب.
مدة الاحتفاظ
المبدأ هو ما نحتافظوش بالمعطيات أكثر من المدة الضرورية للطلب، المتابعة، ومنع الاستعمال المسيء، مع احترام أي التزام قانوني كيطبق. تقدري تطلبي المسح قبل هاد المدد، وكنمسحو كلشي ماعدا اللي فرض علينا القانون نحتافظو بيه.
شروط طلب الدفع عند الاستلام
- إرسال الفورم ماشي أداء: ما كتخلصي حتى حاجة فالموقع.
- التأكيد: غادي يتاصل بيك الفريق، غالباً اليوم أو غدا، باش يأكد العرض والعنوان.
- التوصيل: من بعد التأكيد، التوصيل كياخذ غالباً بين 24 و 72 ساعة حسب المدينة.
- الأداء: كتخلصي الثمن اللي تأكد معاك للموزع ملي يوصلك الطرد.
- الثمن: الثمن اللي كيبان مع العرض هو اللي كيتراجع ويتأكد من جهة الخادم، وما كنعتمدوش على ثمن مرسل من المتصفح.
فورم الطلب الظاهر كيطلب غير الاسم، الهاتف، المدينة، والعرض. معلومات الإحالة والقياس المذكورة فوق كتتسجل آلياً، وتفاصيل العنوان كتقدر تتكمل فمكالمة التأكيد.
الإرجاع
عندك 15 يوم من نهار التوصيل باش تطلبي الإرجاع — بشرط أن العلبة تكون مسدودة وماتحلاتش.
- عاينيه قبل ما تخلصي: كتقدري تعايني الطرد قدام الموزع. إلا ما عجبكش، ترفضيه دغيا وما تخلصي والو.
- المنتوج المحلول ما كيترجعش: ملي كتحل العلبة، ما بقاش الإرجاع ممكن. هادي قاعدة صحية وكتخص جميع منتوجات العناية.
- الأجل: 15 يوم من نهار ما توصلتي بالطرد. من بعد هاد المدة ما كنقبلوش الإرجاع.
- كيفاش تبدي: تواصلي معانا عبر الوسيلة الرسمية المذكورة هنا، بالاسم ورقم الهاتف اللي طلبتي بيه، ونمشيو معاك خطوة بخطوة.
- مصاريف الرجوع: على الزبونة — إلا إلا كان الخطأ من عندنا (منتوج غالط، مكسور، أو ناقص)، فهاد الحالة كنتحملوها حنا كاملة.
- رد المبلغ: ملي نتوصلو بالعلبة ونتأكدو أنها مسدودة، كنردو ليك المبلغ داخل 7 أيام بالطريقة اللي نتفقو عليها معاك.
الأمان وتحيين هاد الصفحة
كنستعملو وسائل تقنية وتنظيمية معقولة باش نحدّو من الولوج غير المسموح، التغيير، أو الضياع. ولكن حتى خدمة على الإنترنت ما تقدرش تضمن حماية مطلقة.
إلا تبدلات طريقة جمع المعطيات أو شروط الطلب، غادي نحيّنو هاد الصفحة ونبدلو تاريخ آخر تحيين. التغيير ما غاديش يتحول لوعد على حاجة ما توثقاتش.
بغيتي تسولي أو تطلبي حق من حقوقك؟
باش تسولي على طلبك، ولا تطلبي نشوفو، نصححو، ولا نمسحو المعطيات ديالك، صيفطي لهاد البريد:
هادا البريد الرسمي ديال Noiseless Capital LLC، الشركة اللي كتشغل هاد الموقع. تقدري تصيفطي بالعربية، بالفرنسية، ولا بالإنجليزية.
وزيادة على البريد، فريق التأكيد كيتصل بيك فالهاتف من بعد ما تصيفطي الطلب، وتقدري تطلبي منّو أي حق من حقوقك فهاد المكالمة.